「セカンドオーダーの経営」でいうところの「セカンドオーダー」とは何だろうか。

もちろん、私が適当な思いつきで名付けているわけではない。社会学史に名を刻む超ビッグネーム、ニクラス・ルーマンが論じた社会システム論における「セカンドオーダーの観察（the second-order observation）¹⁾」をふまえての由緒正しい名称である。

「セカンドオーダーの経営」が実際の経営判断・意思決定の場面において優れた見通しを提供できるのは、「セカンドオーダーの観察」という概念が拓く認識力の恩恵によるところが大きい。

以下、「セカンドオーダーの観察」とは何なのかを説明したい。

「セカンド（2nd）」オーダーというからには、当然「ファースト（1st）」オーダーが存在する。

日常用語でざっくり言ってしまえば、以下のようになる²⁾。

• ファーストオーダーの観察：「当事者」の水準。世界とは何か（what）に焦点を当てている。
• セカンドオーダーの観察：「観察者」の水準。当事者が世界をどのように（how）見ているのかに焦点を当てている。

例えば、ある社長が金融機関で融資担当者と面談しているシーンを想定してみよう。このとき、「今期は〇〇万円の黒字を計上できる見込みです」という社長の説明はファーストオーダーの観察である。当事者である社長にとっては、「黒字か赤字か」に主な関心があり、

これに対して「この社長は〇〇万円の黒字になる見込みだと思っているようだ」という融資担当者の観察はセカンドオーダーの観察ということになる。

• 赤堀三郎, 1997,「構造的カップリングとセカンド・オーダーの観察」,『ソシオロゴス』21, 132-148.
• Borch, Christian, 2011, NIKLAS LHUMANN, Routledge.=2014, 庄司信訳,『ニクラス・ルーマン入門 社会システム理論とは何か』, 新泉社.